Часто задаваемые вопросы

Можно заказать прямо на сайте (регистрация не требуется), либо просто позвонив нам и назвав желаемые товары.

Физически выбрать товар можно в нашем магазине см. время работы и расположение магазина на карте.

В случае заказа на сайте, наши менеджеры свяжутся с Вами в ближайшее время (обычно в течении 60 мин), для уточнения наличия и получения заказа. В этом случае делать заказ на сайте не обязательно, хотя всегда лучше уточнить есть ли товар "по факту"

Нет, это совсем не обязательно.

Вы можете забрать заказ из магазина-склада (см. график работы), либо заказать доставку курьером по СПб и Лен. области (см. доставка). Доставка в другие регионы осуществляется Почтой России, СДЭК-ом, другими транспортными компаниями.

Оплатить можно наличными при получении, или картой через сайт.

При получении товара от курьера либо с магазина-склада на Ленинском: - только наличные, или картой через сайт.

В пунктах самовывоза СДЭК/Боксберри: - наличными или картой (практически во всех пунктах). Картой на сайте можно оплатить до фактической передачи заказа в СДЭК.

Курьеру: - наличными или (если это курьер СДЭК/Боксберри) картой. Картой на сайте можно оплатить до фактической передачи заказа курьеру СДЭК.

Доставка в другие регионы (не Санкт-Петербург и Лен. область) осуществляется СДЭК-ом или Почтой России.

Стоимость отправки и сроки можно рассчитать на этапе оформления заказа.

Обычно мы не запрашиваем предоплату, но в некоторых случаях (высокая стоимость отправки в наиболее отдаленные регионы) мы вынуждены минимизировать риски и попросить вас оплатить доставку до фактического получения заказа.

Пересылка СДЭК: как правило без предоплаты (кроме случае особо дорогой доставки). Комиссия за наложенный платеж не взимается.

Пересылка Почтой России: только при оплате на сайте. Доп. комиссии так же нет.

Подробнее см. на странице возврата товара.

Да, позвоните нам и мы добавим нужные товары к Вашему заказу.

Предупредите нас по телефону или на e-mail info@nastolki-spb.ru, если ваши планы вдруг изменились.

Важно: заказ возможно отменить только до фактической отправки товара (в случае если доставка междугородняя).

Да мы можем зарезервировать для Вас заказ на неделю и больший срок. Напишите об этом в примечании к заказу или просто позвонив нам.

Возможно он у нас есть или мы можем найти его для Вас. Позвоните или оставьте заявку в форме обратной связи.

Да оставьте ваш номер в форме обратного звонка или написать на почту info@nastolki-spb.ru, мы сами Вам перезвоним или напишем на почту.

Заполните форму обратной связи, изложите вашу претензию в письменной форме.

Да, на странице скидок перечислены основные акционные предложения.

Да, для этого создан отдельный раздел - оптовикам. Кроме того рекомендуем посмотреть товары в наборах, такие товары можно купить значительно дешевле.